Rujukan Laman

Terma dan Syarat en388 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal akses dan penggunaan platform en388 di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongSokongan dalam Bahasa MelayuPerlindungan data akaun anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
en388 Terma dan Syarat en388 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan en388 sedia membantu anda melalui beberapa saluran komunikasi.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan dikendalikan oleh ejen yang fasih dalam Bahasa Melayu. Masa tindak balas purata ialah kurang daripada tiga minit untuk pertanyaan berkaitan terma akaun.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan en388. Semua pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat akan dibalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.
Telegram Rasmi Saluran Telegram en388 menyediakan kemas kini mengenai perubahan dasar dan terma. Anda juga boleh menghantar soalan terus kepada ejen sokongan melalui mesej peribadi.
KESELAMATAN DAN HAK AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

en388 mengamalkan pendekatan yang jelas dan boleh diaudit dalam menguruskan data peribadi, keselamatan akaun dan hak pengguna.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel jika ada percubaan akses yang tidak dikenali pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan dengan selamat mengikut prosedur dalaman.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam profil akaun anda. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Penutupan Akaun Atas Permintaan

Jika anda ingin menutup akaun, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Semua baki wang yang sah akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan dilengkapkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan Terma dan Syarat en388. Sekiranya soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia dan kami akan memberikan penjelasan yang lengkap.

Terma dan Syarat kami boleh dikemas kini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan terma, anda berhak menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun. Baki wang anda akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai syarat tambahan daripada penyedia masing-masing yang perlu anda patuhi secara berasingan.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyediakan laporan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Akaun yang tidak mempunyai sebarang aktiviti dalam tempoh yang ditetapkan boleh dikenakan dasar akaun tidak aktif. Kami akan menghantar notis e-mel terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun tersebut.

Hubungi pasukan sokongan en388 melalui sembang langsung atau e-mel untuk sebarang pertikaian berkaitan terma. Semua pertikaian akan disiasat dalam tempoh lima hari bekerja dan respons bertulis akan diberikan kepada anda.

Kami berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini. Anda akan diberitahu melalui e-mel berdaftar dan diberi peluang untuk mengemukakan penjelasan sebelum keputusan muktamad dibuat.

Halaman Berkaitan

en388 App Tentang Kami en388 Login Yin Yang